Cambios y Devoluciones

Politicas en accesorios de costura

Nuestra intención siempre será que estés completamente feliz con tus productos, si no lo logramos, puedes cambiar o devolver según tu preferencia, siempre que cumpla con las políticas de Garantía Legal o Garantía de Satisfacción.

Para devolver un producto, puedes llevar el producto embalado a cualquier Sucursal de Chilexpress del país, sin costo alguno, siguiendo estos pasos:

  1. Completa el Formulario Web disponible en nuestra página con la intención de cambio, adjuntando una fotografía del producto.
  2. Embala y protege el producto de la mejor manera posible
  3. Acércate a cualquier sucursal Chilexpress del país.
  4. Envía el paquete a la sucursal de Chilexpress que te indicaremos.

Y listo! nuestros equipos están coordinados para hacerte llegar un producto nuevo*Para el caso de devoluciones, el plazo para ver el monto reflejado en tu cuenta, puede tardar hasta 72 hrs desde emitida la nota de crédito.*Si usaste como medio de pago una Giftcard, sólo es posible realizar cambios de productos, no así una devolución de dinero.

POLITICAS EN MOLDES DE PAPEL

Nuestra intención siempre será que estés completamente feliz con tus productos, si no lo logramos, puedes cambiar o devolver según tu preferencia, siempre que cumpla con las políticas de Garantía Legal o Garantía de Satisfacción.

Sólo se ejecutará cambio de producto en los siguientes casos:

  1. El molde tiene evidentes fallos en la calidad de impresión
  2. El molde llegó en mal estado y no puede ser utilizado
  3. Decoser envió un molde que no corresponde al modelo y/o talla seleccionado al momento de comprar.

Si tu producto califica para devolución (según los puntos mencionados con anterioridad), puedes llevar el producto embalado a cualquier Sucursal de Chilexpress del país, sin costo alguno, siguiendo estos pasos:

  1. Completa el Formulario Web disponible en nuestra página con la intención de cambio, adjuntando una fotografía del producto.
  2. Embala y protege el producto de la mejor manera posible
  3. Acércate a cualquier sucursal Chilexpress del país.
  4. Envía el paquete a la sucursal de Chilexpress que te indicaremos.

Y listo! nuestros equipos están coordinados para hacerte llegar un producto nuevo*Para el caso de devoluciones, el plazo para ver el monto reflejado en tu cuenta, puede tardar hasta 72 hrs desde emitida la nota de crédito.*Si usaste como medio de pago una Giftcard, sólo es posible realizar cambios de productos, no así una devolución de dinero.